網絡行銷的6個重點,老闆們一定要知道

作者:Jazz Wai
日期:08/2020
文章分類: Digital Marketing

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網絡行銷模式流程圖:帶你了解如何設計客源開发与經營长期客戶的流程

關於網絡行銷:我發覺市場上存在著一個非常大的迷失

在推广的產品与服務時,很多老闆都只会注重广告操作層面的技巧;而嚴重忽略網絡行銷其他重要的領域

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3個網絡行銷新手常犯的錯誤

1. 網絡行銷並不是單純架设臉書專業,投入廣告費,看著广告為帖子帶來的的互動,私訊,点贊然后... 就沒有然后了... 所以網絡行銷策略不能單靠社交媒體去推動

2. 為了讓廣告觸及更多人直接加大投放廣告的價碼,萬萬沒有想到結果是只做到更多的曝光。產品與服務的訂單就那麼的一点点,甚至詢問的人數也少的。所以不能盲目地加大廣告投放的價碼獲取觸及人數

3. 為了解決網絡行銷問題,投資僅有的經費去學習,網上課程、實體課程、閱讀書籍、在網上瘋狂查找資料;學是學了很多,可是在整合知識點和執行時,困難重重。所以不能盲目學習,這會導致自己的網絡行銷盲點更多

新手所交的學費真的『貴』不但花錢而且超級花時間,而本文章內容以幫助新手脫離『學習週期』為首要目的

文章前言:

其實啊,以上提到的 3 個常犯錯誤其實不是在說你,而是我自己的親身經歷。我是本篇文章作者 Jazz Wai | 部落格作者/網絡行销人

其实在你看到這篇文章的前不久,我就是這麼痛苦的掙扎著,看著可以挪用的現金越來越少,業績方面也沒有增長,有時某個月份都入不敷出了。

可是當我靜下心,複習著過去的學習筆記,分析著自己過去做過的推广,銷售等的活動。我很驚訝有十之八九的測試都花了冤枉錢,甚至行銷方向都錯了。(不要再追求點贊數量了,這個目標與業務沒有直接影響)

接著我就整理了《網絡行銷模式流程圖》后,狠狠地把自己的行銷策略修改,有些部分甚至砍掉重練。經過幾次的修改優化,我興致沖沖拿著流程圖說明給朋友和夥伴們知道。

只不過,我發覺要把這件事解釋清楚還真的超級花時間,而且經常會脫離主題框架以外的事情。這樣下去做事情很没有效率呢。

所以為了方便自己的記錄和詳細解釋其它新手知道,特別準備這篇文章解釋《網絡行銷模式流程》詳細解釋背後的邏輯原理。如果你看完文章后有什么不明白的話,歡迎你留言或聯絡我,我希望能幫助大部分的新手盡快脫離「學習週期」

注意:設計者可以依据自身行業與編輯,請保持一定的開放心,也保持一定的怀疑心。因為網絡行銷世界裡沒有一成不變的思路。現在讓我們開始正文

利基市場(Niche Market)

沒有人比你更清楚你的產品與服務要賣給誰,前提是好好研究你的利基市場/目標受眾。

你的產品與服務必須幫助市場解決指定問題、或滿足他們指定利益;而他們是你的行銷對象(他們=Target Audiences)

1.1 利基市場簡介

網絡行銷在現有的市場需求大部分都被大公司佔據著,利基市場是指那些還未被滿足/解決的消費者們的交易市場。往往會因而發展成專門性的產品與服務。


比方說:健康瑜伽是一個很大的行業而且競爭激烈,把它給細分女性健身瑜伽,再細分上班族女性健身健身,甚至24-35歲已婚上班族女性空中健身瑜伽。對,把目標市場越分就越細而且越專門


有很多人認為自己產品與服務是有很寬闊的市場,可是到了真正推出市場或進行推廣時就直接輸在地域性的文化差异,導致失利。雖然失利原因众多,可是最主要因素是選擇錯誤的利基市場


在這裏和你分享一個例子


在城市xxx熟食便當,銷售價格8元,銷售地點是商業大廈的便利店,每天可以賣150-200盒。
在乡村xxx熟食便當,銷售價格4元,銷售地點是鄉村路口便利店,每天可以賣2-3盒。

結果顯而易見,有需求的消費者(市場)出現嚴重的差异。以商廈便利店為分銷點完胜!


往往上班族對快速解决三餐有特定的需求,所以直接反映在xxx熟食便當的銷量。

相反,鄉村的居民大多自行准备一日三餐,所以儘管xxx熟食便當以50%优惠价出售也得不到好銷量。

所以如果你經營著xxx熟食便當,商業中心的上班族們,就是你的可獲利的利基市場。

在這裡我提醒你,利基市場只是針對指定問題的群众,因为整个城市里不只一個商業大廈和便利商店。

利基市場的特點是:針對你的產品與服務有特定的需求和有可能會買單的人(消費者),你的行銷活動也必須圍繞著他們而設計和策劃。

1.2 找出利基市場對你的公司有什麼好處?(有3個)

1. 可以節約行銷成本:因为目標受众可以被細分,所以你可以用比較低的经費對你的產品與服務進行推廣。而且測試市場反應的周期也可以大大地縮短。

2. 容易培養长期客戶:你能夠高度專注提供高質量的客服給顧客,让他们变成你的长期客户(熟客)。至少顧客会覺得相較其它公司你比較了解他們,這樣可以帮助你與競爭對手拉開距離哦。

3. 利潤比較可控制:你能專注開發屬於你的利基市場,直接避開紅海價格戰,避開強大的對手,利潤當然會比較好。

以一家音樂中心來說,附近的中心都在招鋼琴學生的時候,這個時候不妨專注推出“華樂”的樂器班,如古箏教授課程,雖然古箏易學難精。但作為開闢新的產品與服務市場,和避開競爭對手正面硬碰的考量,這是很好的選擇。

1.3 可獲利的市場邏輯

要達到找到好的利基市場最少要滿足兩個因素:

1. 市場-就是正在避免困擾點和追求利益點的消費者/公司

2. 產品與服務-就是幫助人們避免困擾點和追求利益點

例子:xxx熟食便當(產品與服務)幫助上班族(利基市場)縮短用午膳的時間(和追求利益點),同時減少日常開支(避免困擾點)

產品與服務的市場價值在於是否能解決市場上的問題,和滿足市場上的需求。

1.4 簡易理想顧客側寫

利基市場/目標受眾(Target Audiences)是為你業務帶來利潤的主要對象,所以我們有必要必要為目標受眾進行理想顧客側寫的步驟


理想顧客在生活上或工作上,正在想完成什麼事情、需要什麼工具。他們的 姓名、年齡、職業、職業、婚姻狀況。然後根據所寫資料找到行銷的切入點和他們進行溝通。

例子:
• 姓名:王小虎
• 年齡:35歲
• 婚姻:單身
• 想完成的事情:交女朋友
• 困擾的事情:交際圈狹窄、接觸異性機會少
• 你的產品與服務能幫助他的事:配對網站、聯誼活動
• 他最有可能拒絕你產品與服務的理由:他不願意提交收入與職業狀況

看,就這麼簡單訊息,不管是準備廣告内容或是任何行銷素材;我們現在就可以很明確的方向和“王小虎”接觸了。

在銷售方面,只要處理好他拒絕的理由;那麼讓王小虎成交也是比較有方向了。

但,如果你的產品與服務屬於貨不對板類型或其它欺詐行為就另外說了。

顧客側寫並不是一成不變的,每當收集到顧客的反饋時,它需要及時修改與更新

利基市場要點:

-把目標市場細分而且并做到精專

-精專能成爲進入市場站穩腳的條件

-產品與服務需幫助市場解決困擾/滿足利益點

-撰寫顧客側寫并持續更新

-沒有人比你更清楚你的產品與服務要賣給誰,請好好研究你的利基市場/目標受眾

宣傳工具(Promoting Tools)

建立網站後或者臉書專頁,千萬別覺得目標受眾會很自然發現你的網站然後和你進行購買。

剛開始:付費宣傳可以幫助你獲得穩定的流量和節省時間

2.1 為何你需要宣傳

基本上沒有宣傳的話,你的網站將會是無法得到曝光。好比說沒有派一下傳單,刊登一下廣告拉顧客到訪的店消費,生意就怎麼會好呢?

其實傳統的刊登廣告方式如,電視廣告,電台,報紙,雜誌,傳單等,都是有效的。只是宣傳費會很。 。 。 (吞口水)

值得高興的是,網絡宣傳工具可以使用更低的價格達到宣傳的效果。這算是開啟了一個很公平的門路讓我們對目標受眾進行廣告推送。

這兩者之間是很難說誰已經被誰取代了,因為媒體自身而言各自都有各自利基市場啊!
反而我覺得網絡宣傳配合紙媒(傳單或月刊雜誌等)會是很好的組合。

就我們的生活不就有許多大公司都是左右開弓的嗎?電視,報紙,社交媒體,實體活動,明星代言等等。

對於網上和線下宣傳:如果公司在缺乏資源的情況下(沒有太多預算),兩者之間先選擇網絡宣傳會比較恰當(比較省)

2.2 好消息是:消費者都正在社交媒體

以目前市場來說主流的網絡宣傳工具巨頭分別是 Google 和 Facebook,這些也是信息互通和交流的渠道。


Google :YouTube, Waze, Google map, Gmail, Google Chrome etc
Facebook :臉書,WhatsaApp, Instagram etc

所以只要你的目標受眾(行銷對象)都有使用以上所說的其中一個社交媒體或網站服務,那麼你就可以通過這些渠道接觸到 TA,不管是免費的自然觸及或者付費廣告的流量。

社交媒體作為宣傳工具:可以很簡單地曝光我們的內容或產品信息,更有可能讓 TA 點擊鏈接和遊覽我們的網站,部落格與網上商店等。

哪個平台聚集的用戶多;哪裡就有辦法執行【行銷】

2.3 免費流量有什麼?

1. 搜索引擎優化 (SEO Search Engine Optimization), 通過改善網站的構造,對搜尋用戶有價值的內容,與內部/外部鏈接等讓 Google 大神喜歡推薦你的網站內容給搜索關鍵字的網民。

2. YouTube SEO 的關鍵字標題,加上吸睛的縮圖讓網民產生對你的影片有觀看內容的興趣。

3. Facebook 專頁/ Facebook 群組 的帖子/群組名字觸及粉絲或個人戶口觸及朋友們,有時候會推薦相關的群組給用戶。還有常看到的 FB Live 藉著不斷鼓勵用戶分享來達到大範圍曝光的作用。

這項免費的流量項目雖然節省金錢費用,但意味著你需要投入更多的時間成本與人力成本去把以上的做一遍。

尤其 SEO 不只需要非常專業的知識與技術去完成的,而且需要長期反復進行優化,時間也需要足夠的長度才會看到有效果

2.4 付費流量,節省時間(我願意)

1. Google 關鍵字廣告
通過購買關鍵字,用戶在搜索引擎查找你選擇的關鍵字後,你所設置的網站鏈接會出現TA的面前,越熱門的字就越貴就是了。

2. YouTube 廣告
每當我提起這個的時候,顧客與朋友會笑我說,哪裡有人會看這個廣告,這個通常被我們等待時間按跳過按鈕的。
我的回答是,也就在 TA 等待的幾秒裡。以曝光為目標來衡量,你的品牌訊息出現在TA的面前。這不好嗎?
而且從 YouTube 點擊鏈接進入網站的流量,通常都有比較高的轉換。

3. Facebook 廣告
基本上Facebook 廣告發展到今日,廣告版位還真的無處不在。就算你在看新聞網站也會有一個被植入的廣告在裡面。
基本上只要 TA 有使用 Facebook 都有機會看到我們投放的廣告哦。
至於費用方面,每年在起價就是了。但也是目前我知道最價廉物美的廣告平台。

你的網站需要穩定的流量的話,付費是很好的選擇,尤其是新的網站

宣傳工具要點:

-考量自身的資源選擇線上或線下的宣傳工具

-社交媒體聚集大量的消費者,那是行銷的好地方

-免費流量很好;同時需要大量時間與人力去執行

-付費流量很好;付錢節省時間(我願意)

-新網站上線;付費流量列入首要考量

延伸閱讀:網站流量 | 網站流量策略

行銷網站 (Marketing Web)

網站代表著你和公司與潛在客戶在網上見面,

單純做“好看”的網站未必適合你,請以專注以轉換為目標作為架設網站的標準

3.1 那些反對架設網站的聲音

聲音1:“我已經有了臉書專頁了,顧客們都已經習慣通過 Facebook Messenger 來聯絡我,而且我也能使用臉書作為推廣工具等。為什麼要花錢建立網站?”

我回答說:“如果你的臉書專頁被關站的話,你怎麼辦?”

聲音2:“我在網上賣場平台(Market Place)開了網店哦,那裡有足夠多的流量而且每個都是 Ready To Buy 的用戶”
我回答說:“那你怎樣對到訪者而沒有購買的人進行再行銷?你稍微遲發貨,平台對你罰款你會心甘情願嗎?除了“丟價錢”的策略你還有與同類型的產品競爭方法嗎?”


聲音3:“我做餐館的,顧客大多都電話預約的呢,哪裡有時間再管理一個網站?”
我回答說:那年尾公司晚宴、最新菜單、節日套餐也打算用電話口述給顧客知道嗎?”

架設網站不是而外的花費,你要先做!尤其是對手還沒做!

3.2 網絡行銷不能缺乏的是網站,因為

1. 你的品牌與路標,儘管你的宣傳工具被該平台強制性停止使用,你仍然擁有你的官方網站。顧客仍然可以直接拜訪你的網站,避免溝通渠道突然消失在網絡世界。

2. 你擁有有充分的網站管理權限,比方說要坎入其它網絡工具,追踪代碼、表格等。可以的話擁有自己公司申請的金流系統(Payment Gateway),沒有準時送貨之類而凍結你的賣家商店。

3. 靈活性的排版網站的資訊,上載文章或產品的分類、坎入影片和鏈接按鈕等等。


4. 專業性給予良好印象,

哪個平台聚集的用戶多;哪裡就有辦法執行【行銷】

3.3 行銷型網站的4個重點

1. 清楚提供訊息

基本的訊息一定要有,告訴遊覽者你是誰,你提供什麼,TA可以得到什麼,怎樣得到,如何联絡你。

你可以使用幾頁面來完成以上訊息,網站主頁、產品與服務頁、隱私保護說明頁、聯絡頁等等,或是一頁式網站把訊息切割不同 的區域並完整把訊息交代清楚。

只要做到這些的都算是基本的官方網站了。

2.坎入聯絡人轉換機制

別浪費遊覽者到訪你網站的機會,在這個時候我們應該設置一個很好的聯絡交換系統,主要是方便遊覽者留下聯絡方式。

請留意,我們決不可踐踏遊覽者的對我們的信任,請不要濫發垃圾電子郵件或是有的沒的胡亂發短訊給他們。

同時,如果你在網站答應遊覽者任何約定,也請你務必遵守諾言。


3. 方便實用的通訊工具坎入

如果遊覽者對你的網站內容有特定的疑問,那麼他們一定希望即時聯絡你。所以你有必要把即時通訊的方式坎入網站內。

我在這里特別推薦使用 Facebook Messenger,因為遊覽者給你發訊息後你能在手機的Page Manager App 受到通知,並及時做出回應。

4.踪跡代碼

踪跡代碼是一段代碼,主要功用是可收集來自網站的遊覽者踪跡數據,並發送給網站管理員的分析系統。

比方說重要的數據有,遊覽者從哪裡發覺你得網站、在網站哪一頁逗留、逗留了多久、看到哪一頁就離開了等等。當然也包括日後要進行再行銷的作用。

常用踪跡代碼有 Facebook Pixel 和分析數據工具 Google Analytics。

行銷網站需要提供有價值的資訊讓到訪者留下聯絡和裝置踪跡代碼以便分析網站的不足進而優化

行銷網站要點:

-有網站將大幅度提高 TA 對你的信心

-網站是作為流量池的重要工具

-安裝追總代碼:分析和優化網站內容

-很重要,尤其是對手沒有網站(差異化和賣點)

-行銷網站是以轉換為核心

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你好,有些更進階的內容我只和電郵訂閱者分享

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開發名單(Lead Generation)

你的產品與服務究竟要賣給誰?陌生人嗎?會與你成交的顧客一定認識你!

銷售員都會有一份聯絡名單,不論是公司分發給銷售員或是通過自己登門拜訪收集顧客名片

4.1 小故事:我是新仔銷售員

大約10年前吧,就在我覺得如果要創業的話必需累計銷售的經驗。那時候我投身一家賣隱形眼鏡的新公司,主要業務是提供隱形眼鏡給眼睛店(B2B)。

正常來說每一個銷售員都會有一份聯絡名單,不論是公司分發給銷售員或是通過自己登門拜訪收集顧客名片。由於公司新,我竟然是沒有被分配到一個名單,是一個都沒有。 這個對於新仔銷售員是很糟糕的情況

這個意味著我需要很花時間與精力去收集準客戶的聯絡名單,看著地圖、黃頁、駕著車在每個商業區確定客戶位置、繼而登門拜訪、認識負責人。同時要避免進錯一些連鎖店,因為他們是中心化的供貨鏈。

一至兩個月下來,的確是收集到一些名片了。繼而要在聯絡名單篩選出有可能會下單的店家。電話預約、再次登門拜訪、討價還價一輪… …

還好,我還是能接下一些訂單的呢。(努力還是有回報的)

在我離職時,公司經理要求我親自攜帶他去拜訪每一家顧客。在我入職時都沒有人帶我這個新在仔呢,任由我去撞個頭破血流。所以啊

客戶聯絡名單對生意是非常重要,然而使用網絡工具去開發潛在客戶名單比起登門拜訪和打電話更輕鬆

4.2 TA 對你不信任,你很難賣

你覺得你把商品推薦給認識你的人使用的難度比較容易;或是直接對陌生人進行銷售比較容易?


相信很多消費者進行購買時都會找自己認識和相信的人,儘管網購時也會查看商家評價來評估是否安全。


在網絡世界判斷遊覽者是否相信你;其中一個指標是:在你的網站的遊覽者是否自願留下聯絡方式給你?

如果資源的話代表說 TA 不抗拒你繼續聯絡或是提供的訊息給 TA。

對你而言聯絡名單就是優先服務的對象,因為比起陌生人 TA 們更有可能成為顧客。

網絡行銷開發名單是非常重要的,比起影片觀看次數、帖子點贊數量都重要

4.3 開發名單與例子,進階的是名單磁鐵方式

1. 訂閱你的電子報 News Letter(到目前為止,最常見和最重要的收集聯絡名單的)

2. 詢問你業務的祥情發電郵、打電話或親自登門 (雖然形式比較被動但成交的機會比較高)

3. 即時通訊 Facebook Messenger (如果你有安裝 Chatbot,曾經聯絡你的人都會在聯絡名單,只不過盡量少用廣播的功能,最近很多專頁都因為這個被關站)

比較進階的開發名單方式,通常我們會提供所謂的名單磁鐵以提高遊覽者的訂閱數量。


名單磁鐵目標不僅僅是將 TA 聯絡導入我們的電子郵件系統。目標是吸引最有可能對你的業務感興趣的合適人選(潛在客戶與目標行銷對象)。

名單磁鐵的特點是可以以解決特定的困擾點或滿足特定的利益點免費送給網站遊覽者想要的東西。它可以是 PDF 下載,視頻,課程,書籍等等。然而遊覽者需要留下聯絡才能獲得。很邏輯啊,不然要你要用什麼方式寄一份 PDF 給網站遊覽者?

對於下載名單磁鐵的遊覽者,你可以定義為:

1. TA 願意和你交換聯絡方式的,不討厭你;有一點信任

2. TA 變我們認識的人和可以直接聯絡的人

3. TA 不抗拒你繼續提供的資訊,包括銷售性質的資訊


只不過有經驗的行銷人不會立刻對新名單展開銷售,通常會持續跟進在不經意的情況進行銷售;而且成交率超高。

我認識的資深網絡行銷人都有能力設計:網上自動化進行開發潛在客戶名單;甚至自動化跟進 ;)

開發名單要點:

-把產品與服務賣給願意相信你的人

-TA 相信你的指標是,TA 願意和你交換聯絡方式

-Chatbot 廣播容易被平台關站

-名單磁鐵讓名單轉換率提高

-資深行銷人能設計自動化名單開發和跟進

銷售價值(Value Selling)

把產品與服務成功銷售給顧客前什麼也不會發生。請你把你的服務或商品賣給顧客,只有利潤能持續支持你的行銷系統運轉。

我們只能把產品與服務賣給『願意買的TA』,顧客買的是價值不是價格

5.1 銷售誤區:我和你有緣;便宜50%賣你好了

在許多情況下,我們不會對純粹網站的遊覽者進行銷售。畢竟,我們真的很難把產品與服務賣給一個陌生人。

比方說,你總不會讓第一次到訪的客人在沒有任何的交流下,直接叫顧客下單吧?你總不能一味降價,然後對顧客說“我和你有緣;便宜50%賣你好了”(考緣分銷售產品?!)


就算你成功靠促銷得到銷售業績,長遠來說你會經營很辛苦,總不能1年365天都促銷吧?

我也不鼓勵過於強硬的銷售:如果顧客在不情願的情況下完成交易,事後在你不懂的情況下為你宣傳負面的新聞,那你究竟有沒有賺到?


所以請確保你的產品與服務-能夠幫助你的客戶解決他們的困擾或滿足他們的利益,這樣你的產品與服務才有價值。

銷售最理想的狀態是:只要TA在有需求時,第一個想到的是你,並和你交易成為你的顧客,讓你節省許多交易成本

5.2 價值越高;價值越高

1. 前端價位商品或服務

特點是讓TA超容易買的下手,前端報價應專門針對特定問題,並提供特定解決方案。

2. 中層價位商品與服務

特點是可以讓顧客回頭再購買的,大部分的人會說這是王牌產品。

3. 高端價位商品與服務

特點是讓客戶獲得最大的價值,高收費同等於高價值,基本上客制化的商品與服務都高價格呢。


以託管網站平台例子來說: WordPress.Com

配套分為:

個人版年費48美元/ RM192+ (前端價位)

高級版年費96美元/ RM384+ (中層價位)

商務版年費300美元/ RM1200+ (高層價位)

還有一個作為《名單磁鐵》-免費版

當然在正式架站的話,有些工具要啟用的話是需要額外付費的哦。( Up sell )


注:在行銷與在銷售的概念會在重點6解說

不論你喜歡與否大部分的網絡工具會是這個邏輯,付出價格越高獲得價值越多

銷售價值要點:

-不能長期促銷;你會受不了

-顧客購買更好的結果(價值)不是價格

-產品與服務價格越高;顧客獲得的價值就越多

跟進與服務 (Follow-up)

以客為尊- 跟進服務是促成顧客下單購買和保持良好關係的關鍵

以提供有價值的資訊為由持續與 TA 進行溝通,誠心地提供適合TA 的資訊,不只能讓你的品牌持續曝光。同時,也能觸發成功銷售哦

6.1 第N次接觸後不成交;你應該持續跟進嗎?

來看看以下這個情況,

你試著對 TA 說明你的產品與服務是多麼的適合 TA,結果 TA 仍然說再考慮或是再等等吧。

TA 仍然是保持觀望的態度,儘管你已經使用了畢生所學的銷售技巧想說服 TA下單完成購買。

TA 甚至以完全打不著邊的理由拒絕接受你提供的產品與服務。

結果你心灰意冷,打算刪除TA 的聯絡,心裡暗自決定從此不再與這個 TA 做聯絡,說服自己“沒關係,我再找下一個吧!”

老實說除了“沒關係,我再找下一個吧”的自我安慰之外,其他的刪除聯絡斷絕來往什麼的,我是完全不認同的。

首先你要知道 TA 不購買的原因是有道理的,或許是預算問題,或許 T A把你和競爭對手比較後覺得你的產品真的不適合 TA,或許目前不是下單的時機,還有不喜歡付款的方式等等。

套一句銷售前輩的話“顧客不是不買,只是還沒買”,那麼跟進的服務就變得無比重要了。

把顧客回拒的理由記錄在顧客側寫,想辦法幫 TA 解決問題,如果你都不為 TA 著想的話;你也別指望 TA 願意下單購買

6.2 提供價值為由,持續跟進,好處有

1. 跟進服務是再次曝光

讓你的品牌刷一下存在感,告訴 TA“嘿,我們還在這呢”

2. 跟進服務也是幫助促進你與 TA 之間的互動

“你好,上次你說你考慮的事情,我可以如此這般幫你解決哦”

3. 跟進服務也是包括售後服務

顧客買了你的產品或服務或許會還會有些疑慮,然而你需要這個時候提供提顧客解答或提供幫給顧客。口碑行銷不就是這樣來的嗎,對不?

4. 提供跟進服務包括再銷售的

既然顧客曾經光顧過你,那麼請別錯過機會提供其它有價值的產品與服務。


如此一來,你就會面對繁重的工作量

假如你的 TA 名單是幾十個,你還有可能逐個發簡訊與 TA 溝通,只是如果上百位或千位以上的話。

相信你不會願意花人力或時間去做這個事情。我個人是不願意的,也不願意讓同事花時間獨自去做這樣的事。

網絡廣播工具是好東西

特點是以一對多數廣播訊息,而且好處是針對有回應的TA進行溝通。沒有回應的也能做到曝光作用。

關於Facebook 專頁與Google宣傳工具就不多說了,請參考樓上的宣傳工具的部分。

以下說的是更加人性化的工具種類:

1. 自動發郵件軟件
是一個可以幫助你自動地按照預設好的發送名單列表自動地發送郵件的郵件自動發送軟件,你可以在管理員系統知道 TA 收到郵件狀態、有沒有打開郵件、有沒有點擊電郵的鏈接。

這是一個長青的廣播軟件種類,任何時候都不會退流行。因為會檢查電子郵箱的人通常都是比較對接受訊息比較認真的人,所以請不要濫發郵件給你的聯絡名單。

2. 即時通訊
Wahtsapp 和 Facebook Messenger Chat Bot 廣播工具,超級高的開信率。主要是因為名單能直接在手機看到彈跳式的通知。而且能直接進行一對一溝通。注意:濫發信息導致收信人厭惡你,把你列入黑名單。

3. 交流群組
Facebook group,可是設立用戶學習與交流群組、顧客用戶交流、甚至會有陌生流量奔著群組主題而來 。你可以快速建立一個內容升級的會員制的平台,如今也有比較好的內容排版的功能了。

不論你喜歡與否大部分的網絡工具會是這個邏輯,付出價格越高獲得價值越多

跟進與服務要點:

-不管是曝光、提供價值或銷售請持續跟進

-名單數量很多的話,用工具會節省時間

-投放廣告也可以是因為跟進的關係

網絡行銷模式流程pdf

免費下載資料圖筆記

果你看到這裡覺得“怎麼閱讀了整篇文章感覺好像懂又好像不清楚的樣子”

我強烈建議你下載《網絡行銷模式流程圖》,然後靜下心構思至今做過的行銷邏輯是否吻合,我很相信只要你朝著這個思路去設計適合你公司的行銷策略,你會節省很多成本的問題。

點擊按鈕下載《網絡行銷模式流程圖》資料圖筆記

後語:

好啦,我知道我不可能在一篇文章裡詳細說明所有的細節的。我日後會對這篇文章進行更新的,尤其是文字說明這一環。

目前我淺淺地帶出網絡行銷的基本觀念與步驟來說,希望能夠幫助部分的新手們了。

再多說一句:希望你能下載已經為你準備的網絡行銷模式流程圖,記得把它打印出來然後和公司同事或夥伴進行討論,期待著你設計與執行出來的效果。
喜歡這篇文章的話請轉發給朋友們,謝謝你的閱讀,共勉之。

Jazz Wai

關於 Digital Marketing 我自己被坑的經驗很豐富,所以你不需要和我一樣冤枉地在繞路,這裡會持續分享對網絡營銷實際有用的內容。有部分進階的內容我只會和電郵訂閱的讀者分享,所以記得訂閱我的電子報


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